不能让国家品牌的负面影响文化传播和产品营销
日本的国家品牌带给中国消费者不愉快的记忆,同时也影响到了中国消费者对于日本的文化的评价,以及对于日本产品的接受度。调查显示,有45.1%的消费者对于日本文化的评价趋于负面,而有33.5%的消费者不能接受日本产品,而有31.2%的消费者处于游离状态,抱着无所谓的态度。
与80年代日本产品在中国的风行相比,目前中国消费者对于日本的文化和产品再也没有当年的痴迷了,而这里面一个重要的因素就在于日本的国家品牌不仅没有超出消费者期望带给消费者更好的形象,反而对中国消费者产生了心理上的不良影响,最终结果是消费者会在消费者加入自己的民族的感情和情绪,从而影响到国家产品的营销。
而在众多日本的产品中,除了IT产品、家用电器、动画片和旅游之外,中国消费者对于日本汽车、影视作品、歌曲等的喜爱度都比较低。可以看出,经过了几十年以后,日本的国家品牌在中国消费者中的地位下降了,而日本的产品也在遭受着一些中国消费者的冷淡,相比较而言,近几年韩国在汽车、影视作品和歌曲等方面在中国的渗透却很快。
这里面更多原因在于日本的品牌文化没有注入新的元素,就好像日本的IT产品和家电产品一样,面对当前美国、欧洲、韩国还有中国本土的厂商的竞争,如何能够重新占据龙头地位,除掉品牌的创新本身,对整个国家的品牌的活力和创新的传播也非常重要。加上近几年日本企业出现的一些危机事件,例如“广本雅阁轿车的婚礼门事件”、SKII化妆品事件等也在影响着中国消费者的认知。
日本文化和品牌地位的下降对于国家品牌的建设带来的教训是,一个国家树立良好的品牌形象,能够带动这个国家产品和品牌在其他国家的渗透;另外一个方面,一个国家的品牌在其他国家如果发生品牌危机事件,需要从国家营销的角度来敦促企业进行有效的危机公关,否则,如果发生的事件过多,会让其他国家的消费者对于来自这个国家的品牌失去信心。
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