民族精神是一个社会文化的催情剂,但忘记历史就等于背叛。
新来的同事过去曾经在一个日本企业打工。当时受不了日本上司的苛刻与挑衅,在离职的前一天,借着酒兴,用啤酒瓶子狠狠地砸破了日本人的头,第二天愤然离职。奇怪的是,小个子的日本上司既没有报警,也没有索赔,在离职报告上签了字,上报本土总部去了。原来,被砸破头的时间没有发生在工作时间内,这不属于职务范围内的事情,你打痛了他反而得到了他的尊重。这就是日本人的游戏规则。
从两个小事情可以看出日本人造汽车的特点。
四年前,我在京都的一家非常气派的酒店住宿,每次抽水马桶所使用的水都恰到好处。我看这马桶是欧洲产品,体积庞大,怎么会水流量这么小。我揭开马桶盖子,发现里面放了一块半砖头。我问服务生什么回事情,服务生请来了主管,主管回答,当时订了这批产品,发现用水量有浪费,于是酒店自己试验了几十次,发现用一块半砖头,既能够冲干净马桶,又能够节约相当于砖头体积的水。这就是小日本!
在另一家酒店,我故意刁难服务生。我说:我有脑血管痉挛的毛病,一个枕头太矮,两个枕头太高,怎么办?毕恭毕敬的服务生就找来了三条浴巾,反复对比后用两条浴巾垫在一个枕头下面,客气地说:这样的高度,就相当于一个半枕头的高度,您可以放心地休息了。
日本人将这些理念应用到了造车,于是在上个世纪60年代开始,受天时地利之便,造就了一个辉煌的产业,甚至撼动了传统的帝国,成为了一个新崛起的产业。
我们应该如何面对日本车?
日本汽车公司正式独立地开发也不过40多年,至1988年,已成为全世界第一大生产国,在其顶峰的1990年产量达到1350万。日本汽车工业在萌芽时期依赖国内保护,扩张阶段靠的是攻占别人的市场。现在,日本国内成本上升和日元升值,日本汽车工业遇上了前所未有和困难,93年产量下降到1200万,排名再次下滑。
60年代,日本政府提出了"国民收入倍增计划",到60年代中期,日本人的生活开始进入"三C消费时代(即彩色电视机、空调器、大众型轿车)",十年间新车登记量从40多万辆增加到400多万辆,增长了近十倍,而这个期间基本上没有进口汽车的冲击,全部为日本汽车工业"独吞"。这个机遇,使日本汽车工业完成了第一代产品开发,并形成了大批量生产体制,十年间建设了20多座现代化轿车生产厂,每个厂的年产规模都在20万辆以上。
第四次中东战争爆发,西方媒体形容"阿拉伯人扼住了西方人的喉咙",引发了全球性的经济危机,对于石油全部依赖进口的日本经济打击更大,汽车生产大幅度下降。由于油价上涨,美国对小型轿车的需求立刻暴增,而一贯以生产大型车见长的美国汽车工业却拿不出来,日本汽车乘虚而入,1974年成为世界最大汽车出口国,1979年汽车成为日本最大出口商品,1980年,日本汽车产量达到1100万辆,成为世界第一大汽车生产国,在美国汽车市场的占有率达到23%。
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