签证有哪几种类？
因公商务签、因私商务签、旅游签（限北京、上海、广东）。
商务签有效期是三个月。旅游签有效期是15天。
人民币兑换窗口？
东京成田国际机场的京叶银行和千叶银行以及关西国际机场泉州银行可人民币兑换日元。但
是兑换上限为？叭？6000元。而且因银行早晚的轮换，所以每天确切地能够兑换的时间只是
12:00～19:00。
用什么样的车子？
一般8人以上用旅？[巴士，司机加导游。7人以下用面包车，司机兼导游。
旅？[巴士分18座的中门车（没有行李箱）、24座的小型车、28座的中型车、45座的大型车。
餐食状况?
常规行程中的用餐一般是中式围餐，一般五菜一汤或六菜一汤。不含水果。
如果需要安排日本料理或团队中某某人忌讳吃什么要事先向导游打好招呼。
日本特色餐有：烧烤、日式火锅、日式涮牛肉（锄烧），正常我们的行程中会安排一两餐。
什么是日式特色餐？
烧烤牛肉、日式火锅、日式涮牛肉（锄烧）。北海道则是石狩锅（三文鱼火锅）、成吉思汗
（烧烤羊肉）。正常我们的行程中会安排一到两餐。
日本国内如何划分禁烟区域？
从2003年5月开始实施健康增进法后，日本国内酒店的餐厅、大堂等公用场所也相继被 列为
禁烟区范围之内。在日本全国拥有三十多家连锁酒店的华盛顿酒店集团宣布，因为讨厌烟味
的住客越来越多，所以决定在酒店大堂实行全面禁烟。在日本国内设有禁烟房 间的酒店并
不少见，但餐厅等公用场所也被列为禁烟区是十分罕见的。
5月1日起，日本全国约520处高速公路的服务区和停车场将实行全面禁烟。为保护公共场所
非烟民的健康而制定的「健康增进法」也将同日实行。以高速公路上的餐厅和特产店为对
象，除了室外的休息处和用玻璃划分开的专用吸烟角外一律禁烟，室内的烟灰缸将全部被撤
掉。5月21日关东八大私铁公司刚宣布从5月起站内全日禁烟后，自治体也开始在东京千代田
区实行禁止在街上步行吸烟条例和扩大限制吸烟场所运动。
日本内陆航班如何规定行李重量及尺寸？
目前因处理乘客超带的手提行李而造成起飞时间延误，以及在飞行途中遇上乱气流时，散放
的机舱行李对乘客及乘务员的安全造成威胁等日趋严重的问题，各航空公司对此呼吁协力加
强对乘客的手提行李的限制。
按目前各航空公司的规定，乘客每人只允许携带一件手提行李登机。日本航空公司规定国内
线的手提行李的体积为45CM×35CM×2CM以内，国际线的标准则为手提行李体积的长、宽、
高和在150 CM以内，此外乘客携带一个机场免税店购物袋。
另外，各航空公司在呼吁加强对乘客的手提行李限制的同时，也表示乘客要理解并协助航空
公司尽量减少手提行李的重量。
客人不用餐费用怎么办?
如果客人因某种原因没有用餐我们是可以按餐食标准退还现金的。但是一定要提前一天以上
才可以，当天提无？俊？
为什么司机兼导游的团都不坐新干线？
常规行程中，如是司机兼导游的团都不安排坐新干线。因为司机无法撇开车陪旅客坐新干
线，照顾不了旅客，发生意外负不起责任。如果旅客非要体验一下新干线不可，那么在说明
清楚、旅客同意的情况下也可以由旅客自己？\坐。
用不用带变压器？
如果旅客想用中国？±吹缙鞅热缣晷氲丁⒌绱捣绲龋？那么就得带变压器。因为日本电压是
110伏。有些酒店可以兼用110伏和220伏，但很多不可兼用。如果图方便的话最好自己带变
压器。
要用手机怎么办？
日本的手机与中国、香港的手机系统都不一？？，从中国？±吹氖只？不能与国内接通。
我们一般为旅客租用充值卡手机。机体本身租金一天1，000日元，卡费另算。如果客人喜欢
买的话我们的导游可以领客人去买，机体本身价钱为10，000日元。充值卡有两种：3，000
日元／张和5，000日元／张。卡的密码一旦输进去即使剩下来也是不能退还现金的。
如果旅客既不想租又不想买，那么中方有急事找旅客时电话可以打到导游的手机上。
你公司可以接待什么样的团队？
从操作上分我公司可以接待商务团（分因公护照商务考察团、因私护照商务考察团）、地接
团、过境团、旅游团。
从团体性质上分可以接待考察团、培训团、招商团、参展团。
你公司公务安排怎么样？
基本上所有行业都可以安排参观和交流（有相关人员出面接待）。培训、研讨会也可以保证
请到日本一流的专家出席。招商会更可以配合中方的计划，从会场、客源开始，执行综合
性、连贯性的操作。
需要我们安排公务时一定要告诉我们公务的行业、部门及具体的目的是什么。越详细越好。
你公司过去联系过那些方面的公司？
以往联系拜访过的日本单位主要有医疗卫生、经贸、建筑、交通、财务、新闻出版系统等。
举一个卫生团的例子：财团法人预防接种研究中心、东京都立卫生研究所、财团法人健康推
进中心、日本国立国际医疗中心等。
什么是单房差价？
中国住酒店是按房间来算：一人住双人房和两人住双人房价钱一样。但日本是按人头来算：
如一个人住双人房要收两个人的钱。不然就安排单人房。单人房要比双人房小，一张床，价
钱约是双人房的2/3。常规报价中都是以双人房的价钱来计算。例如报价双人房是120USD，
那一个人分摊下来就是60USD，单房虽比双人房小但价钱是80USD，这种情况下单房差价就
是20USD。所以如想住单人房就要在原报价的基础上加上我们所说的单房差价/间/晚。
日本的酒店情况怎么样？
酒店一般安排在市区比较方便的地方。日本的酒店与中国不太一样，不分星级，不太讲究豪
华，面积也比不上中国那么宽敞。特？e是东京酒店面积较小。但非常清洁、方便。
日本酒店如何分星级？
日本的酒店没有权威机构鉴定的星级标准，一般说的几星级是旅游业界为了方便外国游客，
参考国际标准而大致定下来的一个说法。与中国星级酒店的标准相似，但面积没有中国相同
级别的酒店宽敞。
日本酒店房间的分类？
房间大致分为普通单间、豪华单间、SINGLE USE（双人间一个人住）、双人间、套间、日式
间等。
有的酒店只有双人间，没有其他规格的房间。三星级酒店没有套间。
有关套房的事情？
在日本，套房是利用率较低的商品。一般来说，酒店给旅行社的折扣都不会太多，大约是
30%，再加上消费税、服务费和豪华早餐（与一般早餐不同）。而一般房间是50%甚至更低。
日本的套房（sweet）并不全部是一房一厅的。如果是小套房（junior sweet）就只有一
间，会客和睡觉的地方中间没有间隔。
套房的报价会较慢，因为手头没有资料，要一间一间酒店去问。
什么是日式酒店？
地点在名胜风景区或温泉乡，因受环境保护法律的制约而规模不大，有日本传统建筑特色的
酒店。设施有？？（草席房）、温泉浴池、日式餐厅等。
在行程中，为了让客人体验日本特色，一般起码安排一晚入住日式酒店。
酒店房间怎么安排？
我们在安排酒店时，原则上两人一房，日式2～4人一室、客船4～8人一室。
为什么要住丰桥？
丰桥在名古屋的附近，是大阪和东京的中间地？ ＞」芊崆挪皇且桓鼍暗悖？但无论是从大阪
或是东京出发，一天走完太远，都应该在名古屋或丰桥休息一下。而丰桥的酒店施？O比名古
屋好。所以我们往往选择在丰桥住一？？。
什么叫司机兼导游？
在旅客少于7人的情况下，为了节省费用，由一位导游兼任司机。好处是比起大车可以更加
灵活地对应旅客临时对行程提出的要求。但在路上的讲解会少一些，另外有些景点难以停
车。
原则上，我们都能够保证高标准的接待质量。
导游可否兼做翻译？
我们的导游都是在日本时间较长、日语熟练的人材。但毕境导游专业工作与翻译不同。所以
如果是一般性翻译，比如参观等，可以兼做，但会谈翻译等会有问题，？@时,我们建议请专
门的翻译。或者，出发前与我们说清楚的话，我们可以专门找日语更好的导游，在有会谈翻
译时支付翻译补贴，一般半天30USD、全天50USD。
主要行程之间的大概所需时间？
东京往横滨是需要1.5H、横滨往富士山需要2H、富士山往名古屋需要5H、名古屋往京都需要
2H、京都往大阪需要1H。札幌到登别要2.5H。扎幌往登别需要3H。
是否需要来日后支付景点门票?
我社常规行程中收钱的景点门票都有标出。除了包的景点门票以外没有要收钱的门票。
如客人指定要去行程以外的收门票的景点，我们可以调整安排但门票我社不包（如博物馆
等），由客人自理。
贵宾团可以有什么特殊待遇？
最基本的是每日在车上准备矿泉水。其次是从餐食上提高标准、或带旅客吃日式风味餐、在
晚餐时加酒、在日式酒店晚餐时加刺身餐等。
如想在行程上体现特色，可以考虑观赏一小段歌舞伎、品茶。 但这些都要另外收费。
内？？飞机是否有头等舱?
没有头等舱。但是有一种叫做SUPER SEAT的，座位能比普通的宽敞一些。价钱上比普通舱贵
一些而且提供餐。
并不是每种飞机都有SUPER SEAT的。根据航班的班次有的有，有的没有。
从成田机场始发的末班电车是几点？
JR的末班电车是22：17；成田EXPRESS的末班车是21：43。
是否要支付小费？
有人说日本没有收小费的习惯。面对日本国内旅客时确实是这样，但面对外国旅客时全部收
小费（含导游和司机份）。但是，酒店服务员不收小费。
晚上有什么特别的节目可以安排？
说好的方面，是日本晚上没有什么自费节目，不会让旅客浪费。说不好的方面，是因为日本
消费高和因为不是旅游大国，没有设计什么针对外国人的节目。一般而言，就是逛街、购
物，个人也可以去看看艳舞，但最好与导游同行。 |
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