可是日本的国家品牌美誉度为什么会如此之低呢?按地域上来看,中日同在东亚的土地上,文化有很多相似之处,但是中国消费者对日本的国家品牌近几年的形象却在大打折扣。其根本原因,还在于日本对待历史问题上面的态度,日本前首相小泉纯一郎不顾中国人民的反对多次参拜靖国神社,修改历史教科书等一系列事件,严重伤害了中国人民的感情,导致日本的国家品牌美誉度迅速下降。
其实如果作点对比研究,就可以发现,只要正确的对待历史,消费者并不会抓住一个国家的过去不放,例如德国就在中国消费者心目中有着良好的品牌形象,这跟德国在战后的反省和正确的历史观都有很大关系。
通过中国消费者对于日本的印象可以来佐证日本的国家品牌美誉度较低的原因,当前的中国公众对于日本的印象,排在前三位的都是较为负面的,分别为不可信赖、有黑暗历史的国家和傲慢自大,其次才是科技发达、经济上的强国和有很强的文化影响力,而对于日本民族特征的认识也展现出同样的特点。
公众对于一个国家品牌的印象还是来自于这个国家在政治领域对自己国家的态度,日本过去这几年对待中国的态度,已经在中国公众心目中形成了非常不好的记忆。当然,中国公众对于日本的科技、经济发达等优秀的一面也有一定的印象,只不过相比日本政府做出的一些伤害两国民族感情的事情来说,这些就显得不重要了。
从日本在对待中国的政治外交态度上,可以得出这样的结论:一个国家的品牌如果需要得到其他国家公众的认同,光有优秀的文化、卓越的企业和令消费者信赖的品牌是不够的,因为消费者的头脑里面更多的还是会将自身的情感和国家与国家之间的关系联系起来,因为消费者对于自己国家的民族感情会让消费者更加重视两个国家在外交层面的形象,因此,一个国家的品牌要带给其他国家的消费者良好的印象,要懂得尊重其他国家的消费者,并要通过在外交上积极正面的方式和国家品牌文化的渗透来赢得消费者的认可。
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