在人口密集的日本，排队是很常见的现象，无论是购买便宜货、在口碑好的饭店就餐、看新上映的电影还是购物付款，时常需要排队等待。记者通过在日本的多次排队经历体会到，排队体现了日本人的公平意识。
日本人排队，维持秩序基本不用铁栏杆，而是拉绳或画线。只要拦上一条绳子或画上一道线，很少有人越过雷池。在没有明确排队方向、队伍很短时，后来者总会询问谁是队尾，自己应当排在哪里，以确保对先到者的公平。
前些年，一些商家打广告战，推出超低价商品，最典型的是“1日元电脑”。只花1日元(约合人民币7分钱)，就能买到价值约10万日元的电脑，记者以为现场非乱不可。但事实并非如此：当时是年初，东京气候寒冷，排队者大多带着帐篷，在街头风餐露宿，一排就是三天三夜；他们自觉组织起来，每隔两小时点一次名，秩序相当好，没有点个卯然后回家睡觉或半途加塞儿的现象。
排队难免浪费时间，为解决这一问题，日本不少地方通过预约来减少排队。在东京迪斯尼乐园，想一天玩遍所有项目而不在排队上浪费时间，可以先到各个设施“报到”，拿一张注明了几十分钟后可来游玩的预约卡，就不用排队等了。在东京不少游乐设施旁，会有工作人员或提示牌告诉游客需要等待的时间，以便游客作出选择。
一些办事机构体谅排队者的辛苦，处处为他们着想。例如在驾驶执照更换处，如果客人在某一钟点前没有到来，当天就不可能办完所有事项，因此该机构就规定，该钟点后不接待新业务。但哪怕在规定时间之前5分钟到达，也能确保当天将所有手续办完，从而减少不必要的等待。 (新华每日电讯记者倪红梅)
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