9.日本的旅游很规范成熟。导游非常尽职,介绍日本概况、历史等,知识水平很高,从不讲黄段子来取悦旅客,一路服务也非常好。旅游地点商品全明码标价,质量好并有特色。导游小姐带我们到买东西的地方,告诉集合地点就等在那里,不跟著,也没有跑到房间收小费的。
最后一天导游介绍一些旅游公司推荐的产品,吃的、用的都有,价格比较合理。导游说得好,“我们公司准备了些有特色的礼物,质量绝对没问题,价格比市场便宜,大家可以参考。为什么没在第一天拿出来?怕大家说推销东西给旅游蒙上阴影。经过大家逛商店对行情有了了解,可以比较一下公司推荐的产品。买不买没关系。”事情透明了,大家反而觉得很合算,都买了很多东西。游客买了东西只给导游记点数,年底有奖励,而不是现场就点钱拿回扣。
环保
1.我在商店买东西时,给一个中型纸袋装东西。买第二件、第三件东西时,售货员比划著问“能不能把东西放在一起”,为的是节约一个纸袋,虽然不在一个柜台,但都有节约意识。
2.很多洗手间的水箱都安有扩音器,把流水的声音放大,如果漏水马上能听到,哪怕是滴水呢。
3.晚上洗澡时,一打开热水龙头就有热水,一点不浪费。不像国内打开热水管要放好长时间凉水,才有热水,看著水哗哗地白白流走真心疼没办法。不知道有没有好办法改变这种状态,我国可是个水资源缺乏的国家。
4.餐厅没有一次性筷子,都是能反复使用的。
5.有些公共场合是饮水机,杯子是免费的。纸杯是摞在一起的锥形纸杯,很小,质地较硬,一次性使用没问题,比普通圆形纸杯少用一半材料。
去的地方不多,时间又短得只能称得上“浮光掠影”,不全。日本是以“礼仪之邦”著称的国家,讲究礼节是日本人的习俗。中国有句老话“礼多人不怪”,我们现在不是礼多,而是太少了。有些事情做起来不难,但效果一定好,比如“找钱、递东西的方式”、建一些个性化服务设施等。
单位里凡是去日本留过学的,都很讲礼貌,即使年龄大很多,离得很远就施鞠躬礼,并说“您好”。很喜欢这种相互尊重、浓浓的人情味的感觉。
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