他是上世纪80年代热播的日本电视剧《阿信》中“阿信”原型和田加津的长子；他是前八佰伴流通集团总裁；他是第一个将公司总部设在中国的日本人；他当初的一个决定，使八佰伴在无锡中山路上诞生，为无锡的消费领域带来新的突破。昨天，日本商界传奇人物和田一夫现身无锡，为近百位“和迷”读者签赠著作《东山再起》之余，也和记者谈起了商业经。无锡八佰伴向和田一夫赠送了一尊和田本人的泥塑头像，该泥塑头像由惠山泥人厂的高级工艺师章尧南先生亲手雕塑并现场完成。
三落三起撰写传奇人生和田一夫的人生颇具传奇色彩，经历了三次大起大落。他20岁时，由于本人的失误，一场突如其来的大火让所有积蓄毁于一旦。但火灾发生后的第二天，和田家就在废墟上搭起帐篷，重新开始了买卖。1971年，和田一夫在巴西郊外开出海外第一家购物中心，结果受石油危机影响，巴西八佰伴背负50亿日元的债务，最终申请破产。和田花了3年时间才还清所有债务。此后，他改善公司财务体制，让八佰伴的股票上市，成立了在全球范围内拥有400家跨国百货店、年销售额5000亿日元的大型跨国集团。1997年，日本八佰伴流通集团破产，亿万资产一夜清零。此时，和田一夫已是一名69岁的老人。
这次的失败依然没有将他击倒，视邓小平为偶像的他信奉“东山再起”。如今已届79岁高龄的和田一夫在中国崇明岛建设了一个微生物研究所，希望通过高科技种植手段，使今后粮食出口时能符合国际环保水准。据悉，未来开发的产品就叫“阿信”。
经营哲学以人为本优秀的企业家都有自己的经营哲学，并且时刻不忘、始终奉行。和田一夫此次在为无锡八佰伴题词“八佰伴大成功”时，刻意为“八”字添上了单人偏旁，以警示以人为本、以客为先之意。问他品牌对于商场的重要性，他说商场最重要的是对顾客的真心诚意，再好的品牌都无法代替商场“这一自己的东西”。问他经营成功的秘诀，他说是由“可变的东西”与“不变的东西”构成，“不变的东西”就是对顾客的真心。随行的原八佰伴副总裁土屋高德也表示，百货商场是带来梦想与希望、让人感觉幸福的地方，只有无限的优良服务才能给予顾客这一感觉。作为这种美妙感觉的传递人，商场员工是商场的代言者。经营者要将经营理念化作企业文化的一部分，“刻”进员工的头脑，激发他们的士气，强化商场的向心力和凝聚力。商场发展有赖管理经验的累积十二年前，和田一夫的一个决定使八佰伴商场自此扎根无锡。八佰伴的诞生，为无锡的百货零售业引进了现代百货的经营理念，无论是商品摆设和经营方式，都与传统百货业有了本质区别。无锡八佰伴在开业当年即被列入全国零售五十强和中国商业名牌企业行列，是当时江苏省最大的中外合资的多功能综合性商厦。如今的八佰伴年营业额已超过10亿元，进入了全国百货商店（单店）年销售百强的行列。
曾有过破产经历的和田一夫认为，无锡八佰伴的成功是因为占尽引领现代百货的“天时”与捷足先登优势地理位置的“地利”。但是，与经营水平居国际先进的百货商场相比，尚有一段距离。他说，国际知名的百货商场通常都有着较长时间的经营历史，这使得商场本身具有不少优秀管理经验的积淀。无锡商场要积极向世界先进国家学习管理经验，随着商场经营时间的延长，必会有更大的成功。 |
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